Error al tratar de iniciar el juego

Pues hice exactamente lo que dicen las indicaciones de como instalar el juego, sin embargo al quererlo arrancar este falla y me tira un erros, que dice fallo al tratar de iniciar (es una ventana pequeña aparece en el centro de la pantalla despues de ejecutar el launcher de aion mexico) y pues es todo.

Espero su ayuda gracias^^